Nihon.id — Peserta BPJS Kesehatan dapat mengecek fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) yang terdaftar melalui aplikasi Mobile JKN tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan. Informasi ini penting diketahui agar peserta dapat memastikan puskesmas, klinik, atau praktik dokter yang menjadi tempat pelayanan pertama sebelum berobat.

Pengecekan faskes dapat dilakukan menggunakan akun Mobile JKN yang terhubung dengan data kepesertaan. Selain informasi fasilitas kesehatan, aplikasi tersebut menyediakan sejumlah layanan administrasi untuk membantu peserta mengakses informasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Cara Cek Faskes BPJS Kesehatan melalui Mobile JKN

Peserta dapat memulai pengecekan dengan membuka aplikasi Mobile JKN di ponsel dan masuk menggunakan akun yang telah terdaftar. Setelah berada di halaman utama, pilih menu Info Peserta untuk melihat data kepesertaan, termasuk informasi tingkat fasilitas kesehatan yang tercatat.

Pastikan nama peserta yang ditampilkan sesuai dengan orang yang akan menggunakan layanan kesehatan. Jika pemeriksaan dilakukan untuk anggota keluarga, periksa data peserta yang bersangkutan agar informasi faskes tidak tertukar.

Apabila aplikasi belum tersedia di ponsel, unduh Mobile JKN melalui toko aplikasi resmi untuk Android atau iPhone. Peserta yang mengalami kendala login dapat menggunakan layanan bantuan resmi BPJS Kesehatan untuk mendapatkan arahan sesuai masalah yang dihadapi.

Apa Perbedaan Faskes Terdaftar dan Faskes Terdekat?

Faskes terdaftar merupakan fasilitas kesehatan tingkat pertama yang tercatat pada kepesertaan BPJS Kesehatan, sedangkan faskes terdekat adalah fasilitas yang lokasinya paling dekat dengan posisi peserta. Keduanya belum tentu merupakan tempat yang sama karena penetapan FKTP mengikuti data kepesertaan dan ketentuan layanan JKN.

Untuk mencari lokasi fasilitas kesehatan, peserta dapat memanfaatkan fitur informasi lokasi faskes pada Mobile JKN jika tersedia di versi aplikasi yang digunakan. Sebelum berkunjung, periksa alamat dan layanan yang tersedia agar kunjungan sesuai dengan kebutuhan.

FKTP dapat berupa puskesmas, klinik pratama, atau praktik dokter yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Untuk pelayanan lanjutan, peserta umumnya memerlukan rujukan sesuai indikasi medis dan prosedur yang berlaku, kecuali dalam kondisi gawat darurat.

Bagaimana Jika Faskes yang Terdaftar Ingin Diganti?

Peserta yang pindah tempat tinggal atau memiliki kebutuhan tertentu dapat memeriksa pilihan perubahan FKTP melalui layanan administrasi Mobile JKN. Prosesnya dilakukan dengan memilih menu perubahan data peserta, menentukan peserta yang datanya akan diubah, kemudian mengikuti petunjuk pemilihan fasilitas kesehatan yang tersedia.

Perubahan faskes mengikuti persyaratan dan ketentuan BPJS Kesehatan sehingga tidak selalu langsung berlaku pada saat permintaan diajukan. Peserta perlu membaca keterangan yang muncul di aplikasi dan memastikan tanggal mulai berlakunya perubahan sebelum menggunakan layanan di fasilitas yang baru.

Jika nama faskes yang tercantum tidak sesuai atau perubahan data belum terlihat, peserta dapat meminta penjelasan melalui kanal resmi BPJS Kesehatan. Informasi layanan dan administrasi kepesertaan dapat diperiksa melalui situs BPJS Kesehatan.

Cara Cek Faskes BPJS Kesehatan Tanpa Aplikasi

Peserta yang tidak dapat mengakses Mobile JKN dapat menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165 untuk menanyakan informasi kepesertaan dan memperoleh arahan lebih lanjut. Siapkan data yang diperlukan untuk verifikasi identitas dan gunakan nomor layanan yang tercantum pada kanal resmi.

Peserta sebaiknya tidak memberikan kata sandi atau kode OTP kepada orang lain yang menawarkan bantuan pengecekan faskes. Gunakan aplikasi, situs, atau layanan resmi BPJS Kesehatan agar informasi kepesertaan tetap terlindungi.

Sumber Informasi Faskes BPJS Kesehatan

Panduan penggunaan Mobile JKN dan informasi administrasi peserta dapat diperiksa melalui situs resmi BPJS Kesehatan. Informasi pada aplikasi menjadi acuan untuk melihat data kepesertaan yang tercatat, sedangkan petugas BPJS Kesehatan dapat membantu apabila peserta menemukan kendala atau ketidaksesuaian data.

Sumber: bpjs-kesehatan.go.id